Se você é lojista, não caia no erro de achar que a ordem dos produtos não altera o resultado. Cada um tem a sua função e deve ser posicionado de modo a exercer essa finalidade.
No post anterior abordamos a função dos produtos destino, aqueles itens que caracterizam a sua loja e puxam a venda pra cima e que devem ser utilizados para distribuir a atenção do cliente pelas diversas áreas da loja.
Neste artigo quero abordar a importância dos produtos de consumo por impulso, que são muito importantes para aumentar o ticket médio no momento final da venda.
Estes produtos devem ser posicionados na área dos caixas ou próximo a eles de modo a fornecer itens de baixo valor que são fomentados pelo desejo.
Você já deve ter reparado que os mercados posicionam balas, chicletes, chocolates, água, refrigerantes e salgadinhos próximos aos caixas, de modo que você decida comprar estes por impulso quando já está finalizando a compra. Esta é uma área de tráfego obrigatório da loja, portanto possui muita visibilidade. É muito fácil gerar o desejo de consumir um chocolate, um refrigerante ou uma água enquanto o cliente está esperando a vez dele na fila dos caixas.
Não perca esta oportunidade de incrementar a sua venda através de produtos de baixo valor e consumo imediato. Apenas lojas de alimentação podem utilizar deste artifício? Não! Lojas de confecção, papelaria, ferramentas, praticamente qualquer loja pode utilizar esta estratégia para fomentar a venda por impulso.
Uma loja de confecção, por exemplo, pode posicionar acessórios nesta área. Papelaria pode posicionar canetas, chaveiros, figurinhas nesta área. Basta analisar quais produtos você possui no seu portfólio com estas características. É importante realizar diversos testes e revisar os indicadores de maneira frequente para entender qual é o produto ideal para esta função. Como consultor eu já vi diversos produtos inéditos funcionarem muito bem, por exemplo, guarda-chuva, chaveiros, chapéu de pesca, meias.
O importante é trocar periodicamente estes itens para o desempenho não ficar estagnado.
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